Coaching ke driver Suardi (Driver AC 1) dan David (Driver Manager CMNT)

Coaching Driver Supervisi (AC dan Manager Traksi) untuk Perbaikan Berkelanjutan

Pada hari Jum’at, 18 September 2020 telah dilakukan coaching ke driver Suardi (driver Area Controller 1) dan David (Driver Manager Traksi) di Ruang Meeting CMNT.

Driver dibedakan atas dua kelompok besar : driver operasional dan driver pribadi/supervisi
Indikator driver sebagai disiplin tindakan :
1. Buku Pintar Driver : check list dan list kerusakan
2. Carlog
3. Etika
– Buat user nyaman. Layani user senyaman mungkin : masuk mobil, di dalam mobil dan keluar mobil. Kursi dimundurkan saat kaki masuk, perhatikan safety belt
– Mendampingi user saat ada pertemuan (meeting) atau di saat menunggu user saat meeting.
– Komunikasi diperbaiki, ini titik lemah yang paling krusial.
– Kerapian dan sopan santun berbicara diperbaiki.

Sanksi Pembinaan ke Suardi Driver Area Controller 1
Sanksi Pembinaan ke Suardi Driver Area Controller 1
Disiplin dan Etika Driver Pool atau Supervisi CMNT Area 1... halaman 1
Disiplin dan Etika Driver Pool atau Supervisi CMNT Area 1… halaman 1
Disiplin dan Etika Driver Pool atau Supervisi CMNT Area 1... halaman 2
Disiplin dan Etika Driver Pool atau Supervisi CMNT Area 1… halaman 2

Saran untuk perbaikan di CMNT:
a. Buatkan IOM Internal CMNT dikeluarkan Manager CMNT kaitan “etika dan perilaku driver”.
b. Perlu dibuatkan jadwal edukasi ke driver.
c. Surprise Check lebih rutin dilakukan oleh Staff dan Pemakai.

Kartu Kerja Kendaraan Penumpang (Carlog Penumpang), KH 8039 FO - Unit Supervisi Area Controller 1
Kartu Kerja Kendaraan Penumpang (Carlog Penumpang), KH 8039 FO – Unit Supervisi Area Controller 1
Pemeriksaan dan Perawatan Harian Kendaraan KH 8039 FO - Unit Supervisi Area Controller 1
Pemeriksaan dan Perawatan Harian Kendaraan KH 8039 FO – Unit Supervisi Area Controller 1
Coaching ke driver Suardi (Driver AC 1) dan David (Driver Manager CMNT)
Coaching ke driver Suardi (Driver AC 1) dan David (Driver Manager CMNT)
Berita Acara Penyerahan TUS Baru ke BAGE
Berita Acara Penyerahan TUS Baru ke BAGE
Buku Tamu CMNT
Buku Tamu CMNT

Sumber : Pak Wasiman Wijaya (Manager Traksi CMNT)

Ikuti Saya

Langganan postingan terbaru, GRATIS !

You May Also Like

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Hosting Unlimited Indonesia
shares